Vous trouverez dans ce guide l'ensemble des renseignements utiles à votre séjour.
Tout est prévu pour que vous vous sentiez bien… tout simplement !
VOTRE CHAMBRE
ÉQUIPEMENTS :
Le téléphone :
Vos appels sortants seront directement reportés sur votre facture.
Le prix des communications est calculé par montant indivisible (crédit temps) à 0,30€ TTC pour des unités de temps (impulsions) qui varient selon la zone de destination de l’appel.
Le réveil : Pour programmer votre réveil :
Décrochez > Faites le 62 > Entrez l’heure de réveil >
Composez le 4 puis N° de chambre > Raccrochez
Exemple : 62 0700 = 7h00
62 1900 = 19h00
Pour annuler le réveil :
Décrochez > Faites le 64 > Raccrochez
Vous pouvez également demander la programmation de votre réveil
auprès de la réception (9).
Le lit : La literie, les couettes et oreillers de fabrication 100 % française, sont spécialement spécialement sélectionnés pour un confort optimal.
La climatisation : Toutes nos chambres sont équipées de climatisation.
Le plateau de courtoisie : Une machine Nespresso avec thé, café et infusion est à votre disposition dans votre chambre.
Les prises : Toutes les prises de la chambre son alimentées en 220 volts. Des adaptateurs internationaux sont à votre disposition à la réception.
La télévision : De nombreuses chaînes de télévision et radio, nationales et internationales sont disponibles sur la TV de la chambre.
Le coffre-fort : Un coffre-fort est à votre disposition dans votre chambre.
La salle de bain : Un sèche cheveux est à votre disposition. Pour vous offrir douceur et bien-être, Oceania Hotels s'est rapproché de la marque Rituals. Profitez de votre séjour pour transformer vos routines quotidiennes en rituels riches de sens.
Personnes à mobilité réduite : Notre hôtel dispose de chambres conçues spécialement pour
accueillir les personnes à mobilité réduite.
Dysfonctionnement : Si vous constatez une fuite d'eau, une ampoule éteinte, ou tout autre problème, merci de contacter la réception afin que nous intervenions au plus vite.
RESTAURATION
PETIT-DÉJEUNER :
Un petit-déjeuner servi sous forme de buffet est proposé tous les jours dans
la salle des petits-déjeuners :
• Du lundi au vendredi, de 6h30 à 10h
• Le samedi et dimanche, de 6h30 à 11h
Petit-déjeuner buffet : 22€ par personne
Petit-déjeuner enfant (>12 ans) : gratuit
Vous avez la possibilité de commander un petit-déjeuner en chambre, pour
un supplément de 10€. Pour valider votre commande, merci de compléter
la fiche prévue à cet effet et de l’accrocher à votre porte avant 4h du matin.
RESTAURANT :
La table du restaurant Les Augustins vous accueille dans l'univers de l'ancienne banque Scalbert-Dupont. La carte mêle brasserie traditionnelle française et cuisine délicate locale revisitée par le chef.
Notre restaurant Les Augustins vous accueille :
• Du lundi au vendredi inclus, à déjeuner de 12h00 à 13h30 et
dîner de 19h00 à 21h30.
BAR :
Notre Barman vous propose des cocktails originaux, ainsi qu’une sélection de boissons locales, à savourer dans de confortables canapés en velours. Épousant la forme ovale de la verrière d'origine, le bar magistral se joue des codes des anciens guichets de la banque et s'impose comme le lieu incontournables de partage et d'interminables discussions.
Le bar vous accueille du lundi au mercredi de 16h30 à 23h et du jeudi au samedi de 16h30 à minuit.
ROOM SERVICE :
Vous avez la possibilité de vous faire servir en chambre des repas chauds et froids ainsi que des boissons, de 19h à 22h.
Service disponible7 jours sur 7 en dehors des horaires d'ouverture du restaurant. Le temps d'attente peut-être variable en fonction de l'activité du restaurant (environ 20 à 30 minutes d'attente).
Room service dîner - tarif : inclus dans le prix du menu
Renseignez-vous auprès de la réception pour les tarifs du room service.
SERVICES DE L'HÔTEL :
PISCINE INTÉRIEURE CHAUFFÉE :
Dans une ambiance feutrée aux tons bleu Aqua, imaginez-vous nageant dans une grande piscine inox aux eaux limpides et entourée des anciens coffres-forts...
La piscine de l'hôtel est ouverte tous les jours de 7h à 22h. La piscine intérieure et chauffée est réservé aux clients de l'hôtel (accès gratuit).
SALLE DE FITNESS :
La salle fitness est ouverte tous les jours de 7h à 22h, n'hésitez pas à profiter des équipements pour vos entraînements.
MASSAGES :
Profitez de votre séjour à l'hôtel Oceania Lille les Augustins pour vous accorder un moment de détente. Grâce à notre partenaire Sothys, nous vous proposons une large gamme de soins et de massages personnalisés selon vos besoins et vos envies.
Tarifs massage à consulter au SPA.
ANIMAUX :
L'hôtel accueille vos animaux. Votre animal doit rester calme et propre durant la durée du séjour. Il doit toujours être accompagné, y compris dans votre chambre et tenu en laisse. Un supplément de 20€ par nuit vous sera facturé. Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas acceptés dans les espaces de restauration. Nous vous remercions pour votre compréhension.
ÉQUIPEMENTS BÉBÉ :
L'hôtel dispose de tout le matériel nécessaire pour accueillir sereinement vos enfants de 0 à 3 ans (lit bébé sur demande). N'hésitez pas à en faire la demande auprès de la réception.
CONCIERGERIE :
Nos concierges se tiennent à votre disposition 24h/24 pour vous apporter tous les renseignements nécessaires sur la ville et sur l'hôtel.
INTERNET :
L'hôtel est équipé d'un accès Internet Wi-Fi gratuit, avec une connexion sans fil haut débit.
Pour vous connecter, choisissez le réseau de l'hôtel, puis ouvrez votre navigateur. Remplissez les informations demandées sur le formulaire qui s'affiche.
En cas de problème de connexion, n'hésitez pas à contacter la réception.
DÉPART TARDIF :
Vous avez la possibilité d'effectuer un départ tardif de 12h à 15h, pour un supplément de 50% du prix de la chambre*. Au-delà de 15h, le prix de la chambre vous sera facturé.
*Sous réserve de disponibilités
INFORMATIONS GÉNÉRALES
ESPACES NON-FUMEUR :
Pour votre bien-être et celui des autres, l’hôtel est entièrement non-fumeur. En application du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés, nous nous réservons le droit d’adresser un supplément de 400€ à tout client ayant fumé dans sa chambre et de lui refuser tout accès à l’hôtel à l’avenir.
CARTE MAGNÉTIQUE :
Veillez à conserver votre carte magnétique avec vous durant votre séjour. Elle peut vous être demandée pour justifier votre présence dans l’hôtel et vous permettra également de déverrouiller les portes d’entrée durant la nuit. Elle doit impérativement être laissée à la réception le jour de votre départ.
BAGAGES :
Vous pouvez demande r une assistante bagages à la réception, et les laisser gratuitement en bagagerie durant votre séjour et le jour de votre départ (24h/24).
PRODUITS SUPPLÉMENTAIRES :
Des produits supplémentaires sont gracieusement mis à votre disposition à la réception 24h/24 : oreillers, serviettes, nécessaire à couture, peigne, kit dentaire, rasoir, mousse à raser, protection
périodique, gel douche, shampoing, après-shampoing, lait corporel, ainsi que bonnet de douche auprès de la réception.
COFFRE-FORT :
Un coffre-fort est mis à disposition dans votre chambre pour protéger vos biens.
MOYENS DE PAIEMENT :
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa, Eurocard & Mastercard et les Chèques Vacances.
Pour changer vos devises, la réception vous indiquera le bureau de change le plus proche.
Pour tout long séjour, il vous sera demandé un règlement hebdomadaire. L’hôtel n’accepte pas les règlements par chèque.
MOYENS DE TRANSPORT :
Pour vos déplacements, nous serons heureux de vous renseigner sur les transports disponibles à proximité de l'hôtel (bus, taxis, tramway).
Vous souhaitez réserver un taxi ? Rien de plus simple, nos équipes de réception sont à votre disposition pour gérer votre réservation dans les meilleurs délais.
SÉCURITÉ
URGENCE :
En cas d'urgence, veuillez contacter immédiatement :
DÉFIBRILLATEUR :
L'hôtel est équipé d'un défibrillateur disponible à la réception.
INCENDIE :
En cas d’incendie, descendez immédiatement par les escaliers de secours (ne pas prendre l’ascenseur) et suivez les instructions de l’équipe de réception.
Retrouvez toutes les consignes de sécurité derrière la porte de votre chambre.
SÉJOUR DURABLE ET RESPONSABLE
NOS ENGAGEMENTS POUR LA PLANETE :
Chez Oceania Hotels, la qualité va de pair avec notre démarche écoresponsable. Nous nous engageons à limiter notre consommation d’eau et d’énergie, à réduire nos déchets et l’utilisation du plastique.
Nous prêtons une attention toute particulière à réduire notre impact sur l’environnement : choix des matériaux de construction et rénovation, choix des entreprises et fournisseurs, qui ont ce même engagement.
Parce que notre approche éthique vise également à privilégier des partenaires locaux en partageant les mêmes valeurs, nous sommes fiers de travailler en circuit court avec des acteurs de proximité.
PRÉSERVONS NOS RESSOURCES EN EAU :
PROTÉGEONS LES ÉNERGIES ET NOTRE PLANETE :
Dans votre chambre, ayez les bons réflexes :
RÉDUISONS VITE NOS DÉCHETS :
Dans la mesure du possible et dans le respect des règles d’hygiène, nous limitons autant que possible les produits à usage unique et les suremballages.
Nous trions les déchets. Vous pouvez nous aider en déposant :
Nous vous souhaitons un agréable séjour !
Oceania Lille Les Augustins
37 Rue du Molinel, 59800, Lille
+33 (0)3 67 25 11 11
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