Vous trouverez dans ce guide l'ensemble des renseignements utiles à votre séjour.
Tout est prévu pour que vous vous sentiez bien… tout simplement !
VOTRE CHAMBRE
ÉQUIPEMENTS
Le téléphone :
Vos appels sortants seront directement reportés sur votre facture.
Le prix des communications est calculé par montant indivisible (crédit temps) à 0,30€ TTC pour des unités de temps (impulsions) qui varient selon la zone de destination de l’appel.
Le réveil :
Pour programmer votre réveil :
Décrochez > Faites le 63 > Entrez l’heure de réveil à 4 chiffres
Exemple : 63 0700 = 7h00
63 1900 = 19h00
Pour annuler le réveil :
Décrochez > Faites le 64 > Raccrochez
Vous pouvez également demander la programmation de votre réveil auprès de la réception (9).
Le lit :
La literie, couettes et oreillers sont de fabrication française et ont été sélectionnés avec le plus grand soin pour vous assurer un confort optimal et des nuits de rêve.
La climatisation :
Toutes nos chambres sont équipées de climatisation.
Le plateau de courtoisie :
Les chambres supérieures et privilèges sont équipées d'une machine Nespresso vous permettant de savourer un café, thé ou tisane à toute heure de la journée.
Les prises :
Toutes les prises de la chambre sont alimentées en 220 volts. Des adaptateurs internationaux sont à votre disposition à la réception.
La télévision :
De nombreuses chaînes de télévision et radio, nationales et internationales sont disponibles sur la TV de la chambre.
Le coffre-fort :
Il n'y a pas de coffres-fort dans les chambres de l'hôtel, cependant, des coffres-forts sont à votre disposition dans le lobby pour ranger vos effets personnels.
La salle de bain :
Un sèche cheveux est à votre disposition rangé sur l'étagère du dressing.
La collection exclusive de produits Rituals a été sélectionné et mise à votre disposition dans la salle de bain : un gel lavant main liquide et un gel lavant corps et cheveux. Vous avez également à disposition un vanity set Oceania et une boîte de mouchoirs.
Nous proposons également des crèmes hydratantes pour les mains et le corps dans les chambres privilèges et supérieures.
Personnes à mobilité réduite :
Notre hôtel dispose d'un accès PMR pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Vous pouvez rentrer dans l'hôtel via la porte d'entrée et l'accès à l'étage se fait par ascenseur. Trois chambres sont spécialement conçues avec des équipements PMR.
Dysfonctionnement :
Si vous constatez une fuite d'eau, une ampoule éteinte, ou tout autre problème, merci de contacter la réception afin que nous intervenions au plus vite.
RESTAURATION
PETIT-DÉJEUNER
Un petit-déjeuner servi sous forme de buffet est proposé tous les jours dans la salle restaurant :
• Du lundi au vendredi, de 7h à 10h
• Le samedi, dimanche et jours fériés, de 7h à 10h30
Petit-déjeuner buffet : 16 € par adulte, gratuit pour les enfants de moins de 12 ans et pour tout achat d'un petit-déjeuner adulte.
Vous avez la possibilité de commander un petit-déjeuner en chambre, pour un supplément de 8 €.
Pour valider votre commande, merci de compléter la fiche prévue à cet effet et de l’accrocher à votre porte avant 4h du matin.
RESTAURANT
Le restaurant Le Patio est ouvert du lundi au vendredi de 12h à 14h et de 19h à 22h.
BAR
Nous vous proposons des boissons et snackings, à savourer dans l'espace bar & restaurant ou dans le jardin-terrasse, véritable écrin de verdure.
Le bar vous accueille tous les jours de 11h à minuit.
SERVICES DE L'HÔTEL
ANIMAUX
L'hôtel accueille vos animaux. Votre animal doit rester calme et propre durant la durée du séjour. Il doit toujours être accompagné, y compris dans votre chambre et tenu en laisse. Un supplément de 20€ par nuit vous sera facturé. Pour des raisons d'hygiène, les animaux ne sont pas acceptés dans les espaces de restauration. Nous vous remercions pour votre compréhension.
ÉQUIPEMENTS BÉBÉ
L'hôtel dispose de tout le matériel nécessaire pour accueillir sereinement vos enfants de 0 à 3 ans (lit bébé sur demande). N'hésitez pas à en faire la demande auprès de la réception.
RÉCEPTION
Nos receptionnistes se tiennent à votre disposition 24h/24 pour vous apporter tous les renseignements nécessaires sur la ville et sur l'hôtel.
INTERNET
L'hôtel est équipé d'un accès Internet Wi-Fi gratuit, avec une connexion sans fil haut débit.
Pour vous connecter avec votre téléphone, nous vous invitons à scanner les QR code présents en chambre.
En cas de problème de connexion, n'hésitez pas à contacter la réception.
ARRIVÉE ANTICIPÉE
Vous avez la possibilité d'arriver en avance à partir de 11h. Un supplément de 50% du prix de la chambre vous sera facturé.
DÉPART TARDIF
Vous avez la possibilité d'effectuer un départ tardif de 12h à 16h, pour un supplément de 50% du prix de la chambre*. Au-delà de 16h, le prix de la chambre vous sera facturé.
*Sous réserve de disponibilités
INFORMATIONS GÉNÉRALES
ESPACES NON-FUMEUR
Pour votre bien-être et celui des autres, l’hôtel est entièrement non-fumeur.
En application du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés, nous nous réservons le droit d’adresser un forfait de 400€ pour désodorisation, à tout client ayant fumé dans sa chambre et de lui refuser tout accès à l’hôtel à l’avenir.
CARTE MAGNÉTIQUE
Veillez à conserver votre carte magnétique avec vous durant votre séjour. Elle peut vous être demandée pour justifier votre présence dans l’hôtel et vous permettra également de déverrouiller les portes d’entrée durant la nuit. Elle doit impérativement être laissée à la réception le jour de votre départ.
BAGAGES
Vous pouvez demander une assistante bagages à la réception, et les laisser gratuitement en bagagerie durant votre séjour et le jour de votre départ (24h/24).
PRODUITS SUPPLÉMENTAIRES
Des produits supplémentaires sont gracieusement mis à votre disposition à la réception 24h/24 : oreillers, serviettes, kit dentaire, kit de rasage, protection périodique, gel douche, shampoing, après-shampoing ainsi que du lait corporel auprès de la réception.
MOYENS DE PAIEMENT
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : American Express, Visa, Eurocard & Mastercard.
Pour tout long séjour, il vous sera demandé un règlement hebdomadaire. L’hôtel n’accepte pas les règlements par chèque.
MOYENS DE TRANSPORT
Pour vos déplacements, nous serons heureux de vous renseigner sur les transports disponibles à proximité de l'hôtel (bus, taxis, tramway).
Vous souhaitez réserver un taxi ? Rien de plus simple, nos équipes de réception sont à votre disposition pour gérer votre réservation dans les meilleurs délais.
SÉCURITÉ
URGENCES
En cas d'urgence, veuillez contacter immédiatement :
DÉFIBRILLATEUR
L'hôtel est équipé d'un défibrillateur disponible à la réception.
INCENDIE
En cas d’incendie, descendez immédiatement par les escaliers de secours (ne pas prendre l’ascenseur) et suivez les instructions de l’équipe de réception.
Retrouvez toutes les consignes de sécurité derrière la porte de votre chambre.
SÉJOUR DURABLE ET RESPONSABLE
NOS ENGAGEMENTS POUR LA PLANETE
Chez Oceania Hotels, la qualité va de pair avec notre démarche écoresponsable. Nous nous engageons à limiter notre consommation d’eau et d’énergie, à réduire nos déchets et l’utilisation du plastique.
Nous prêtons une attention toute particulière à réduire notre impact sur l’environnement : choix des matériaux de construction et rénovation, choix des entreprises et fournisseurs, qui ont ce même engagement.
Parce que notre approche éthique vise également à privilégier des partenaires locaux en partageant les mêmes valeurs, nous sommes fiers de travailler en circuit court avec des acteurs de proximité.
PRÉSERVONS NOS RESSOURCES EN EAU
PROTÉGEONS LES ÉNERGIES ET NOTRE PLANETE
Dans votre chambre, ayez les bons réflexes :
RÉDUISONS VITE NOS DÉCHETS
Dans la mesure du possible et dans le respect des règles d’hygiène, nous limitons autant que possible les produits à usage unique et les suremballages.
Nous trions les déchets. Vous pouvez nous aider en déposant :
Nous vous souhaitons un agréable séjour !