Name: Hotel Oceania Paris Roissy aéroport CDG ***** Le Mesnil-Amelot
Address: 34 Rue de Paris, Le Mesnil-Amelot, NC, 77990, FR
Telephone: 01 60 54 00 00
Price range: 81
Rating: 3.995

Anne-Sophie

8/10

10/29/20

Pas de yaourts ou fromage blanc ce matin au petit déjeuner.

Hotel's response

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre récent séjour au sein de notre hôtel. Nous vous remercions pour la note laissée et sommes ravis de savoir que vous avez notamment apprécié l'accueil, l'ambiance ou encore la décoration. Nous notons votre commentaire concernant les produits manquants au petit-déjeuner le 29 octobre et nous en sommes désolés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour, Anne-sarah Chef de réception Hôtel Océania Paris-Roissy

Cyril

4/10

10/10/20

Bonjour, Cela fait plusieurs années que je viens dans votre hôtel mais j'ai vraiment été déçu du niveau cette fois ci. On sent bien que la COVID est passée par là. Pour un tarif qui est resté identique le niveau des prestations a fortement chuté. La qualité du petit déjeuner, le service en chambre inexistant (raisons sanitaire, je sais). Mais étant resté une semaine un renouvellement d'eau et serviettes en milieu de séjour aurait été appréciable. Où est passé votre sens de l'hospitalité?

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes navrés de lire votre commentaire, tout particulièrement si vous venez depuis des années et que vous repartez déçu. Effectivement la situation actuelle et les décisions gouvernementales liées à la COVID nous obligent à modifier complètement notre organisation et nos services. Néanmoins nous mettons tout en œuvre pour offrir une prestation la plus qualitative possible à nos clients. Nous espérons que ces incidents ne vous dissuaderont pas de choisir un des hôtels de notre groupe pour vos futurs voyages et nous espérons fortement pouvoir nous-mêmes vous surprendre si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Philippe

8/10

9/27/20

parking payant inadmissible- personne dans l'hôtel

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour votre comentaire. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement au sujet de notre parking qui est en effet payant, tout comme tous les parkings de la zone hôtelière. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Stevens

8/10

9/6/20

Good experience je recommande

Brice

6/10

8/24/20

Pour avoir commandé une suite un peu déçu. Entretien nettoyage pas top et mise a part la machine à café... pas de frigo armoire !!! Chambre viellissante.

Yves

10/10

8/16/20

Dans ces conditions compliquées il est difficile d'avoir le service habituel c'est très compréhensible. Le personnel fait son maximum.

Mounir

10/10

8/10/20

Très bon séjour je recommande

Melissa

10/10

8/10/20

Excellent séjour un peu dommage que la piscine sois fermé à cause du COVID .

Carelle

6/10

8/9/20

Hôtel est très bien malheureusement la piscine est fermé suite a corona virus pas des navette pour aller à l'hôtel c'est la galère

Hotel's response

Cher client, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour votre retour. Malheureusement, suite aux décisions gouvernementales liées au COVID, nous avons du suspendre certaines de nos prestations, comme l’accès à l’espace détente ou le service navette. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG

Jannick

10/10

8/8/20

Il manque l'accès à la salle de sport et à la piscine, canal + n"est plus disponible sur la t.v sinon hotel agréable.

Hotel's response

Cher client, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour votre retour positif. Malheureusement, suite aux décisions gouvernementales liées au COVID, nous avons du suspendre certaines de nos prestations, comme l’accès à l’espace détente. En ce qui concerne canal plus, nous avions une panne qui est désormais réparée. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG

Hotel Oceania Paris Roissy aéroport CDG

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