Name: Hotel Oceania Paris Roissy aéroport CDG ***** Le Mesnil-Amelot
Address: 34 Rue de Paris, Le Mesnil-Amelot, NC, 77990, FR
Telephone: 01 60 54 00 00
Price range: 87
Rating: 4.25

Al'S

10/10

11/14/19

Super séjour de qualité rien à dire Rapport qualité prix 5/5

Hotel's response

Cher client, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait suite à votre séjour ! Nous espérons avoir de nouveau très prochainement l’opportunité de vous accueillir dans notre hôtel. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG

Stphanie

4/10

11/13/19

Très bel hôtel mais aux prix des chambres on s’attends a avoir a minima un plateau de courtoisie avec café dans la chambre. Habitué à l’hotel Oceania de Clermont Ferrand j’ai été très déçu de votre établissement de Roissy

Hotel's response

Chère cliente, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes navrés d’apprendre que vous repartiez insatisfaite de votre séjour dans notre hôtel. Les plateaux de courtoisie sont normalement mis en chambre, avec du café, thé… Nous espérons que ces incidents ne vous dissuaderont pas de choisir un des hôtels de notre groupe pour vos futurs voyages et nous espérons fortement pouvoir nous-mêmes vous surprendre si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG

Lakshmi

8/10

11/5/19

Hôtel très agréable pour se détendre.

Hotel's response

Cher client, Merci beaucoup pour votre réservation effectuée à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous restons à votre entière disposition et espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG

Thierry

10/10

11/5/19

Nous nous sommes décidés au dernier moment afin de nous organiser ce séjour lors d'un Week end prolongé (non loin du parc Astérix). Je ne comprends même pas comment certains osent mettre des commentaires négatifs alors que dès notre arrivée nous avons été accueillis avec gentillesse, simplicité et professionnalisme. Ma fille aussi avait oublié son maillot de bain et le problème a été rapidement réglé via la vente d'un maillot de bain au prix tout à fait compétitif de 10€.Dès lors, nous avons pu profiter pleinement d'un espace bien être propre, à la mesure de ce qui est décrit sur le site, espace ouvert jusqu'à 23heures , ce qui nous a permis "de nous recharger en énergie avant d affronter le parc". Petit déjeuner copieux avec un large choix (qui a pu aisément contenter nos 2 ados …..) Equipe du petit déjeuner là aussi souriante, réactive (j ai fait remarquer gentiment qu'il n'y avait plus de pâte à tartiner et dans la minute la corbeille avait été achalandée, toujours avec le sourire). Bref, puisque nous voyageons régulièrement nous y reviendrons certainement lors d'un départ de ROISSY. BRAVO à nouveau à toute l'équipe

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG, ainsi que pour ce retour constructif. Sachez que nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez trouvé notre personnel accueillant. Nous espérons que vous avez aussi pu profiter pleinement de votre visite au parc Asterix, et espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel ! Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Neal

10/10

11/4/19

Nearly impossible to find your shuttle at the airport. Put information on your web site....located fifth floor above train stop. Asked 5 of the airport orange vested “assistants” at the airport and they had no idea......not a good start after long flights. Pillows were not comfortable

Hotel's response

Dear guest, First of all, we would like to thank you for having chosen to stay with us at the hotel Oceania Roissy CDG and for your precious time to share your experience with our future clients. We are sorry if it was complicated to find our shuttle, we will work on the information written on our website to inform as best as possible our guests. We all hope to have the pleasure of welcoming you back often. Best regards, Benoit de Mollerat Room division manager Hôtel Oceania Roissy CDG

Vincent

4/10

10/29/19

Piscine froide malgré l avoir signalé. Chambre avec taches sur le mur et fauteuil. Sol de la sdb à refaire. Dommage nous sommes pourtant déjà venu et ce n était pas le cas.

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Comme nous avons pu en discuter par email, je ne vais pas revenir sur les problèmes que vous mentionnez, néanmoins je tiens une nouvelle fois à m’excuser pour les désagréments causés pendant votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir une autre fois, nous restons à votre disposition pour toute information dont vous auriez besoin. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Gregory

2/10

10/28/19

Beaucoup de problèmes rencontrés lors de mon séjour. Débit du montant de la chambre à 15h30 pour une réservation avec annulation gratuite jusqu'à 16h, 30mn d'attente au bar en présence de la responsable à l'accueil, la chambre attribuée n'était pas celle que j'avais réservé ! Aucun geste commercial proposé même en exposant tous ces problèmes à l'accueil !

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes désolés si votre séjour ne s’est pas déroulé comme vous l’auriez aimé. En ce qui concerne votre chambre, nous vous avons gardé une chambre familiale, ce qui est supérieur à ce que vous avez initialement réservé. Nous avions pensé que ce serait plus adapté étant donné que vous veniez avec deux enfants, et que la chambre familiale comporte 3 lits au total au lieu d’un grand lit et un canapé. Nous espérons que ces incidents ne vous dissuaderont pas de choisir un des hôtels de notre groupe pour vos futurs voyages et nous espérons fortement pouvoir nous-mêmes vous surprendre si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Jean Christophe

6/10

10/28/19

Accueil téléphonique à l’enregIstrement télé phonique et l’accueil physique tant à la réception qu’au restaurant Nautilus; pour ce dernier il était exécrable. Le personnel n’est pas à la hauteur de l’image de l’hôtel.

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes navrés de lire votre déception suite à l’accueil qui vous a été réservé dans nos différents points de vente. Nous prenons très à cœur les remarques que nos clients expriment car nous souhaitons continuer à excéder leurs attentes à chaque occasion. Nous espérons que ces incidents ne vous dissuaderont pas de choisir un des hôtels de notre groupe pour vos futurs voyages et nous espérons fortement pouvoir nous-mêmes vous surprendre si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Jerome

8/10

10/17/19

Petit déjeuner manque de produits frais. Cessez de proposer des oeufs En’pourdre. Cest immangeable

Hotel's response

Cher client, Tout d’abord merci pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous tenons à vous remercier également pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes néanmoins navrés de lire que vous n’avez pas apprécié nos produits au petit déjeuner, nous essayons pourtant dans l’ensemble de proposer les produits les plus frais possibles. Nous espérons que ces incidents ne vous dissuaderont pas de choisir un des hôtels de notre groupe pour vos futurs voyages et nous espérons fortement pouvoir nous-mêmes vous surprendre si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Tiphaine

4/10

10/9/19

Literie déplorable, pas d’oreiller pour ma fille malgré 3 demandes pour le dire enfin de soirée que la personne qui s’occupe du ligne était partie et que nous n’aurions pas d’oreiller pr elle .... résultat j’ai du dormir sur une serviette de toilette après lui avoir donné le mien. Personnel de l’hôtel ne disant pas une seule fois bonjour. Je ne recommande pas !

Hotel's response

Chère cliente, Tout d’abord merci pour votre séjour à l’hôtel Oceania Roissy CDG. Nous sommes profondément désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons que ces incidents ne vous dissuaderont pas de choisir un des hôtels de notre groupe pour vos futurs voyages et nous espérons fortement pouvoir nous-mêmes vous surprendre si nous avons l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Benoit de Mollerat Directeur hébergement Hôtel Oceania Roissy CDG

Hotel Oceania Paris Roissy aéroport CDG

Our rooms & rates

Services & equipment

Access & location

Our best offers of the moment

Discover our customers' opinions

Our hotels nearby