carte
-
0 chambrechambres
1 adu. / 0 enf.
slide-recrutement-v2-oceania-hotels.jpg

Réceptionniste H/F


L'hôtel Oceania**** Paris Porte de Versailles recherche un(e) réceptionniste.
 


Type de contrat


CDI


Poste à pourvoir


Début août 2019


Lieu


Paris - Hôtel Oceania**** Paris Porte de Versailles


Descriptif du poste


En collaboration avec l’ensemble des services, Réservations, Gouvernantes, Restauration et Technique, vous dépendrez hiérarchiquement du 1er de Réception/Chef de Réception.

A ce poste, vous devrez assurer les missions suivantes :

  • Assurer l’Accueil du client physique et/ou téléphonique, effectuer l'enregistrement dans le système informatique, s’assurer de sa solvabilité
  • Assister le client dans ses demandes et donner une information juste et rapide
  • Etre responsable de la Caisse, effectuer les opérations d'encaissements et de débours
  • Présenter et promouvoir l'établissement, le Groupe, et fidéliser les clients.
  • Traiter les demandes d’informations envoyées par e-mail, fax
  • Préparer les formalités de départ en détaillant la facturation au client
  • Préparer les dossiers débiteurs
  • Signaler à son responsable les litiges et complaintes éventuels de façon à satisfaire les clients
  • Prendre les réservations lors de la fermeture du service réservation, vendre des chambres pour assurer le meilleur taux de remplissage.
  • Etre attentif à la propreté, au bon fonctionnement du Hall
  • Etre attentif à la sécurité de l’hôtel
  • Respecter les procédures, standards de qualité

Rythme : 39h/semaine

Avantage : 50% du passe Navigo remboursés


Profil recherché


Première expérience dans l'hôtellerie trois ou quatre étoiles souhaitée mais débutant accepté | Diplôme Ecole Hôtelière BTS - BTH ou équivalent | Maîtrise de l’anglais et du français. Une troisième langue serait un plus | Connaissance des outils informatiques : e-mail, Internet, Pack Microsoft Office, logiciel Hôtelier | Excellente présentation | Aisance relationnelle | Réactivité, dynamisme | Disponibilité, écoute | Esprit d’équipe


Date de parution


22/07/2019

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour disposer de services et offres adaptés à vos centres d'intérêts.