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Réceptionniste Tournant - CDI F/H - Hotel Oceania Le Métropole Montpellier

Notre hôtel**** au coeur de Montpellier, à deux pas de la place de la Comédie offre le plaisir de faire vivre une expérience Majestueuse.

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Type of Contract : CDI à temps plein

Place : Hotel Oceania Le Métropole Montpellier

Position to be filled : As soon as possible

Ref : 20210909 MONTPELLIER RCT

Release date : 9/9/21

Contact :

Madame Laura LI VECCHI
La Directrice

Job Description

A l'accueil de notre magnifique établissement, vous intègrerez le poste de Réceptionniste Tournant avec des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un agréable séjour.

Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs.

Dans une dynamique de développement commercial, vous répondrez aux demandes de la clientèle professionnelle pour l'organisation de séminaires, de formations ou d'hébergement, en appliquant les recommandations du Yield Management.

En relation avec les acteurs du tourisme, vous proposerez des offres d'hébergement de groupe en cohérence avec les procédures de la marque Oceania.

Vous participerez ainsi à la vie de l'hôtel avec l'équipe dans une dynamique de polyvalence .

Required profile

Très orienté vers la satisfaction client, vous êtes très à l'aise au téléphone et à la réception des clients.

Vous maîtrisez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel.

Vous savez faire preuve de discrétion mais également d'un sens du service développé pour gagner la confiance des clients et développer la fidélisation.

Avec une expérience réussie de 6 mois minimum dans un poste similaire, vous saurez vous appuyer sur vos capacités d'adaptation pour intégrer notre équipe de réception.

Poste à pourvoir dès que possible.

Des références vous seront demandées.

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