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Réceptionniste Tournant H/F - Head office

Notre hôtel 3 étoiles au coeur de Marseille recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e).

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Type of Contract : CDD à temps plein

Place : Head office

Position to be filled : As soon as possible

Ref : EOM-250919

Release date : 9/25/19

Contact :

Nicolas COZZOLINO - Directeur

Job Description

  • Accueil physique clientèle, check-in et check-out
  • Tenue standard téléphonique
  • Gestion réservations, facturation et caisse
  • Assure satisfaction client et fidélisation
  • Participe à l’atteinte des objectifs qualitatifs et de rentabilité de l’établissement
  • Applique des techniques de yield management
  • Shifts de nuit ponctuels (clôture journée, assure sécurité clients, vérification points techniques, préparation petits déjeuners, réception et contrôle livraisons, mise en place salle séminaire, classement archives)
  • Effectue toutes autres tâches confiées par ses hiérarchiques

Required profile

1ère expérience à ce poste souhaitée (minimum 6 mois) | Maîtrise logiciel OPERA ou équivalent | Anglais professionnel minimum | Personne souriante et aisance relationnelle | Sens de l’intégration et du travail en équipe | Capable de travailler en complète autonomie | Les + : maîtrise langues supplémentaires & formation initiale en HCR

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