Name: Hotel Oceania Paris Porte de Versailles ***** Paris
Address: 52 Rue d'Oradour-Sur-Glane, Paris, NC, 75015, FR
Telephone: 01 56 09 09 09
Rating: 4.25

Alexandra

8/10

3/18/20

séjour très agréable malgré les travaux. Juste une petite remarque : la vue du bar sur la piscine ne m'a pas inspiré à m'y rendre. Je trouve que cela est très intimiste.

Elena

0/10

3/9/20

Il y avait des travaux dans l'hôtel et personne ne nous a dit que nous étions tous les jours avec beaucoup de bruit au-dessus de notre chambre

Hotel's response

Bonsoir, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous fournir votre retour suite à votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles. Notre hôtel est en effet actuellement en période de rénovation afin de garder nos chambres au goût du jour et d'améliorer le confort futur de nos clients. Néanmoins, dans un effort de rester en totale transparence avec ces derniers, nous avons pris le parti d'annoncer ces travaux sur notre site officiel ainsi que sur d'autres sites tels que Booking.com. Aussi, j'aimerais parler plus en détails de votre séjour afin de comprendre cette note de 0/10. Est-ce uniquement dû au bruit des travaux qui est fort malheureusement un passage obligatoire, ou avez-vous d'autres points à soulever qui mériteraient cette note ? En vous souhaitant une excellente soirée, et en espérant vous revoir prochainement au sein de notre hôtel afin que vous puissiez profiter de nos chambres rénovées. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Marie-Laure

8/10

3/9/20

Personnel au petits soins et petit déjeuners excellent.

Hotel's response

Bonsoir, Tout d'abord, un grand merci pour votre retour suite à votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre hôtel, et vous souhaitons une excellente soirée. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Ines

10/10

3/8/20

Belle hôtel avec ces options

Hotel's response

Bonsoir, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et suis ravi que votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles se soit bien passé. Nous serions ravis de vous revoir prochainement au sein de notre hôtel, et je vous souhaite une agréable soirée. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Audrey

8/10

3/8/20

Propreté très leger........ escaliers très sale... et propreté chambre limite......... dommage... j’a avais séjourné en 2013 et c’etait Top...

Hotel's response

Bonsoir, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles. Je suis navré de lire que vous n'avez pas trouvé la propreté parfaite, et soyez assurée que j'en ai d'ores et déjà fait part à notre service d'étage pour en assurer un suivi. Je serais ravi de pouvoir discuter plus en détails sur votre séjour, et vous souhaite une agréable soirée. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Barbara

8/10

3/5/20

Accueil très agréable Eau du spa pas assez chaude Un excellent sejour

Hotel's response

Bonsoir, Tout d'abord, je suis ravi de voir que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Le service client étant la colonne vertébrale de notre métier, soyez assuré que je passerai ce commentaires à nos équipes pour les féliciter du travail accompli. Je suis néanmoins navré de lire que l'eau du spa n'était pas à votre convenance. Notre équipe technique effectue des relevés tous les jours afin de la réguler à 30 degrés, mais j'en informe tout de même le Directeur Technique pour en assurer un suivi. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'Océania Paris Porte de Versailles. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Annabel

8/10

3/5/20

Je conseillerai votre hôtel car bon rapport qualité-prix. Un bémol, il fait bien trop chaud dans la chambre.

Hotel's response

Bonsoir, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour, et serions également ravis de vous revoir pour vos prochains déplacements parisiens. Pour ce qui est du chauffage en chambre, n'hésitez pas à nous en faire part durant votre séjour afin que nous puissions y remédier immédiatemment. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Mariano

8/10

3/4/20

Super séjour à l’Oceania Hôtel après avoir eu au même séjour une expérience de cochemare très très mauvaise avec un département Airbnb. Merci à tous pour votre gentillesse professionnalisme propreté. On reviendra avec les yeux fermés.

Hotel's response

Bonjour, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience suite à votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé, et a su atténuer la mauvaise expérience que vous aviez eu au préalable dans un autre hôtel. Nous serions ravis de vous revoir prochainement au sein de notre hôtel pour vos prochains déplacements ! En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Anthony

10/10

3/3/20

Super hôtel. Bar un peu cher le reste parfait, super séjour.

Hotel's response

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Ces retours d'expérience nous permettent de toujours améliorer notre qualité de service. Je suis ravi de lire que votre séjour s'est bien passé et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Concernant les tarifs appliqués au bar, je suis navré de voir que vous les avez trouvé trop élevés, néanmoins ces derniers sont dans la moyenne de ceux appliqués dans les bars des autres hôtels aux alentours. Je reste disponible pour parler plus en détails de votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles, et vous souhaite une excellente journée. En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre hôtel. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Farid

10/10

3/2/20

Tout simplement,vous êtes les meilleurs.

Hotel's response

Bonjour, Tout d'abord, un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous suite à votre séjour à l'Océania Paris Porte de Versailles. Nous sommes ravis de voir que nos équipes ont su se montrer à la hauteur de vos attentes, et soyez assuré que nous transmettons votre commentaire aux équipes. En espérant vous revoir très prochainement au sein de notre hôtel, et en vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception

Hotel Oceania Paris Porte de Versailles

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