Name: Hotel Oceania Paris Porte de Versailles ***** Paris
Address: 52 Rue d'Oradour-Sur-Glane, Paris, NC, 75015, FR
Telephone: 01 56 09 09 09
Price range: 107
Rating: 4.09

Mayingila

2/10

12/28/20

J’ai payer le prix fort pour pouvoir me détendre dans le spa chose que je n’ai pas pu profitez car le jacuzzi était froid !!! Je n’ai pas pu me détendre

Hotel's response

Cher Mayingila, Nous vous remercions d'avoir séjourné à l'Hôtel Oceania **** Paris Porte de Versailles. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous, et plus particulièrement notre espace détente. Nous prenons note que la température de 31°C n'est pas assez chaude à votre goût. Pour rappel, nous avions vérifié cette température si tôt votre plainte en réception. Par ailleurs, nous vous remercions pour votre retour qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement Nicolas

Christelle

4/10

11/30/20

Pas de nettoyage pendant le séjour hors qu'il y a eu une demande x2. Petit déjeuner minim a récupérer a l'accueil.

Hotel's response

Chère Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navré de lire que nous n'ayons pas su répondre à vos attentes. Vos retours d'expérience sont importants pour nous car c'est ainsi que nous pourrons nous améliorer. Il est vrai qu'en ces temps de crise sanitaire certains de nos services ne sont pas assurés, comme le petit déjeuner sous forme de buffet. La fermeture des bars et des restaurants nous impacte également, raison pour laquelle l'offre a été adaptée avec des produits bien moins délicats et nombreux que ceux que nous vous offrons habituellement. Concernant le nettoyage des chambres il est vrai qu'actuellement notre personnel d'étage ne fait pas les chambres en "recouche" cela est une mesure de prévention mise en place. Au même titre que après votre départ nous attendons un certain délai avant d'accéder votre afin de la nettoyer pour la remise en vente. C'est toutefois avec plaisir que nous espérons vous accueillir dans le futur afin de vous prouvez la qualité de nos différents services. Cordialement, Giovanni N Chef de Réception

Fawad

4/10

11/28/20

Bonjour Le coup de cœur du spa + le jardin magnifique Le personnel au petit soin merci La prestation en plus pour notre mariage jolie La douche petite Le petit déjeuner on s’attendait à avoir plus de choix et plus d’ingrédients les travaux dans l’hôtel la perceuse qui nous a réveiller à 8h30

Hotel's response

Chère Madame Asri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous suite à votre séjour. Nous sommes ravi de lire que bon nombre de nos services vous ont conquis et nous ne manquerons pas de partager votre attention avec nos équipes. Néanmoins, nous sommes navré de savoir que vous ayez été réveillé par les bruits des travaux. En effet, nous sommes dans la dernière des rénovations de notre établissement. Concernant le petit déjeuner nous nous sommes vus obligés d'adapter notre offre à cause des mesures gouvernementales. De ce fait, le buffet que nous proposons habituellement ne peut être assuré. Toutefois nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et si la conjoncture nous le permet nous pourrons vous proposer tous les services à l'image de notre établissement. Cordialement, Giovanni N Chef de Réception

Camara

8/10

11/15/20

Lieu agréable mes personnels pas chaleureux en particulier la jeune femme a la réception pas serviable et froide et donne des fausse information

Leopoldo / Elizabeth

8/10

11/13/20

Muy bueno, volvería a ir.. sobre todo por su trato amable..!

ibtissam

10/10

11/11/20

Hôtel sympa mais les ascenseurs sont lents

Ozgur

2/10

11/10/20

L'ascenseur ne descend pas au parking -2. Temps d attente de l'ascenseur très long (15 min - 8.11.2020). Le 9.11.2020, impossible de descendre avec l'ascenseur. Un ascenseur sur 3 fonctionne. Pas d'accès escalier au 1er étage, securité neant en cas d'incendie. Le sol de la chambre n'a pas été nettoyer (covid). Avis global, déçu pour un 4 étoiles.

Natacha

8/10

10/30/20

Le personnel très à l écoute et disponible Malgré le contexte un accueil agréable :)

Nathalie

8/10

10/27/20

Tout est propre, le personnel est agréable. Le petit-déjeuner pourrait être plus varié.

Iyad

8/10

10/25/20

Chambre pb de climatisation

Hotel Oceania Paris Porte de Versailles

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