Name: Hotel Oceania Le Métropole Montpellier ***** Montpellier
Address: 3 Rue du Clos René, Montpellier, NC, 34000, FR
Telephone: 04 67 12 32 32
Rating: 4.275

Cor

10/10

2/1/23

Très agréable et bonne situation

Hotel's response

Cher Cor, C'est avec grand plaisir que nous parcourons votre superbe avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre majestueux établissement en plein cœur du centre-ville de Montpellier, et nous avons hâte de vous retrouver dans le futur pour vous faire vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu’elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction

giraudeau

2/10

2/1/23

Très bon accueil, mais il est très désagréable de faire une préautorisation du prix des chambres + 50€par chambre. Pour moi c'est rédhibitoire... Le téléphone de ma chambre n'a pas fonctionné de tout mon séjour malgré mes demandes insistantes et répétées... Le restaurant est médiocre... Et pour un hotel de votre "standing" servir à l'apéritif des petits gâteaux secs dans un bol en verre, alors là bravo !!!

Hotel's response

Cher Giraudeau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre visite au sein de notre établissement. La caution demandée lors de l'arrivé est une nouvelle directive du groupe Oceania, et n'ait pas une décision personnelle de chaque hôtel du groupe. Nous appliquons cette caution dans tous les hôtels du groupe, suite à de nombreux problèmes de paiement comme vous l'aurez deviné. Nous regrettons que le téléphone de votre chambre n'ait pas fonctionné lors de votre séjour et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein du restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous espérons réellement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'avenir afin de vivre une expérience Oceania Le Métropole dans tout ce qu'elle a de meilleur. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction

Baline

10/10

1/30/23

Hôtel très agréable

Tristan

10/10

1/30/23

It was an amazing night

pierre

6/10

1/30/23

nous avons demandé au réceptionniste de nuit un sachet de tisane et ils n a rien fait du tout pour nous aider

Osvaldo

8/10

1/25/23

Buen hotel. A mejorar el servicio de desayuno

Hotel's response

Señor Osvaldo, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Tomamos nota de sus recomendaciones para mejorar el servicio de desayuno buffet, gracias por informarnos. Sin embargo, estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, y realmente esperamos tener el placer de volver a verle en el futuro para ofrecerle la mejor experiencia Oceania Le Métropole. Atentamente, Dorian, asistente del director

Don lama

10/10

1/24/23

Un hôtel hors du commun où on se sent bien

Sabine

10/10

1/21/23

Très bon séjour ! Un grand merci!

Laurence

8/10

1/20/23

Toujours un plaisir de séjourner dans votre établissement que j'affectionne tout particulièrement. Serait il possible de retrouver un sachet de tisane pour le soir dans la chambre ?

Voyageur

2/10

1/18/23

Alarme incendie qui se déclenche à 2h06 du matin. Aucun mot d'excuse de la part de la réception, pas de geste commercial ou petit déjeuner offert... Pas du standing de l'image attendue d'un hôtel 4*

Hotel Oceania Le Métropole Montpellier

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