Name: Hotel Oceania Le Métropole Montpellier ***** Montpellier
Address: 3 Rue du Clos René, Montpellier, NC, 34000, FR
Telephone: 04 67 12 32 32
Rating: 4.275

Ema

10/10

5/31/23

Cadre magnifique, personnel très gentil et accommodant. Séjour très agréable.

Hotel's response

Chère Ema, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre visite.. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre magnifique, ainsi que la gentillesse et la disponibilité de notre personnel. Chez Oceania le Métropole, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle dans un cadre enchanteur. Nous sommes enchantés que notre cadre magnifique ait contribué à rendre votre séjour mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Oceania le Métropole et de vous offrir un autre séjour très agréable lors de votre prochaine visite à Montpellier. Cordialement, Dorian, Assistant de Direction

Clemens

10/10

5/31/23

Relaxing, quite, great staff

Hotel's response

Dear Clemens, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at the Oceania le Métropole hotel in Montpellier. We are delighted to hear that your experience was relaxing, quiet, and that our staff provided great service. Creating a relaxing and peaceful environment for our guests is one of our top priorities. We understand the importance of providing a tranquil atmosphere where you can unwind and enjoy your stay to the fullest. Our staff takes great pride in delivering exceptional service and ensuring that our guests have a memorable experience. Your kind words are truly appreciated and will be shared with the entire team. Thank you once again for your valuable feedback, and we look forward to welcoming you back to the Oceania le Métropole hotel for another wonderful stay. Warm regards, Dorian, Assistant de Direction

So

10/10

5/30/23

Super séjour. Accueil parfait et services au top

Hotel's response

Chère Sonia, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre super séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été particulièrement satisfaits de l'accueil et des services fournis. Chez Oceania le Métropole, nous nous efforçons de fournir un accueil chaleureux et un service impeccable à tous nos clients. Votre reconnaissance envers notre équipe est une source de fierté pour nous. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un autre séjour mémorable à l'hôtel Oceania le Métropole lors de votre prochaine visite à Montpellier. Cordialement, Dorian, Assistant de Direction

Cricri78

10/10

5/30/23

Parfait!

Hotel's response

Cher Cricri78, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'hôtel Oceania le Métropole. Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été parfaite ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Oceania le Métropole et de vous offrir une autre expérience parfaite lors de votre prochaine visite à Montpellier. Cordialement, Dorian, Assistant de Direction

Josep

10/10

5/29/23

Genial

Hotel's response

Cher Josep, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous suite à votre séjour à l'hôtel Oceania le Métropole à Montpellier. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un séjour génial parmi nous. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochains voyages à Montpellier. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de tout mettre en œuvre pour que votre prochain séjour soit aussi génial, voire encore meilleur que le précédent. Cordialement, Dorian, Assistant de Direction

M.Boyer

10/10

5/29/23

Merci au personnel de l hôtel

Hotel's response

Cher M.Boyer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l'hôtel Oceania le Métropole à Montpellier. Votre appréciation envers notre personnel nous touche énormément. Nous avons la chance de compter sur une équipe dévouée et professionnelle qui s'efforce de fournir un service attentionné et de qualité à tous nos clients. Votre reconnaissance envers notre personnel est une grande source de motivation pour nous tous. Nous partagerons vos remerciements avec notre équipe afin de les encourager et de les féliciter pour leur excellent travail. Nous sommes ravis que leur service ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Oceania le Métropole et de vous offrir une expérience mémorable. Cordialement, Dorian, Assistant de Direction

Alain Chepda

10/10

5/29/23

Nice hotel. Very clean and comfortable. Very well located

Hotel's response

Dear Alain Chepda, Thank you for sharing your feedback regarding your stay at the Oceania le Métropole hotel. We are delighted to hear that you found our hotel to be nice and that you enjoyed the cleanliness and comfort it offers. We are also pleased to know that our location was convenient for you. Being well-located is something we take pride in, as it allows our guests to easily explore and enjoy the attractions of Montpellier. Maintaining cleanliness and providing comfort are top priorities for us, and we are glad that you noticed and appreciated these aspects of your stay. Thank you once again for your kind words, and we look forward to welcoming you back to the Oceania le Métropole hotel for another enjoyable experience. Warm regards, Dorian, Assistant de Direction

Christophe

10/10

5/28/23

Très bel hôtel. Emplacement parfait. Chambre, literie, propreté impeccables. Petit-déjeuner de qualité. Très bon accueil.

Hotel's response

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel Oceania le Métropole. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes enchantés que notre emplacement idéal vous ait plu, ainsi que nos chambres confortables, la qualité de notre literie et la propreté irréprochable. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner de qualité, où nous nous efforçons de proposer un large choix pour satisfaire tous les goûts. Votre mention d'un "très bon accueil" nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et attentionné à nos clients dès leur arrivée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Montpellier et de vous offrir un autre séjour mémorable à l'hôtel Oceania le Métropole. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction

Alex

8/10

5/26/23

excellent séjour avec une équipe au top! l'hôtel est idéalement localisé. Il propose également des équipements et des services de qualité très appréciables et de qualité. Manque un mini réfrigérateur dans la chambre...

Hotel's response

Cher Alex, Nous vous remercions d'avoir partagé votre excellent séjour à l'hôtel Oceania le Métropole à Montpellier. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la qualité de nos équipements et services. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous notons votre remarque concernant l'absence de mini réfrigérateur dans la chambre. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer continuellement nos installations et répondre aux besoins de nos clients. Veuillez noter que nous proposons des services de réfrigération sur demande, il vous suffit de contacter la réception pour en bénéficier lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Oceania le Métropole et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction

Nastafoz

6/10

5/25/23

Bonne expérience au global mais quelques bémol : l'accessibilité (pas de badge pour accéder au parking, temps assez long avant d'arriver à l'accueil de l'hôtel, dommage quand on arrive fatiguée le soir) l'accueil du personnel : manque d'informations (proposition de payer de suite alors qu'un repas allait être commandé le soir + parking et taxe de séjour, pas d'information sur le wifi)

Hotel's response

Cher Nastafoz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour à l'hôtel Oceania Le Métropole à Montpellier. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement passé un bon séjour, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques points négatifs qui ont affecté votre expérience. Nous prenons note de vos préoccupations concernant l'accessibilité, notamment l'absence de badge pour accéder au parking et le temps d'attente à l'accueil. Nous sommes conscients de l'importance de faciliter l'arrivée de nos clients, surtout lorsqu'ils sont fatigués après un long voyage. Vos commentaires seront transmis à notre équipe afin que nous puissions améliorer notre processus d'accueil et rendre l'arrivée de nos clients plus fluide bien que la rue et le système de borne ne nous appartient pas. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'informations lors de votre séjour. Nous nous efforçons de fournir à nos clients toutes les informations nécessaires pour rendre leur séjour agréable et sans soucis. Vos commentaires nous aideront à renforcer notre formation auprès du personnel pour qu'ils puissent mieux communiquer les détails importants tels que les options de paiement, le parking et la taxe de séjour, ainsi que les informations sur le wifi. Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires constructifs, car cela nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier les points soulevés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'Oceania Le Métropole lors de votre prochaine visite à Montpellier. Nous sommes confiants que nous pourrons vous offrir une expérience améliorée et répondre à toutes vos attentes. Bien cordialement, Dorian, assistant de direction

Hotel Oceania Le Métropole Montpellier

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