Name: Hotel Le Continental Brest ***** Brest
Address: 41 Rue Émile Zola Square de la Tour d'Auvergne, Brest, NC, 29200, FR
Telephone: 02 98 80 50 40
Rating: 4.25

Peter

8/10

3/6/20

The Reception staff were excellent; polite, friendly, professional and courteous. The hotel was very pleasant, with the large front lobby/ entrance area being very welcoming and a good place to relax. Thank you for a nice stay and I hope to stay with you again some time soon!

Hotel's response

Dear Guest, Thank you for your review on our hotel Le Continental Brest. We are glad to hear you enjoyed your stay. Thank you for your review on our staff, it is always our great pleasure taking care of our guests. We hope to see you again in Brest. Kind regards, Morgane, Reception desk

Georges

8/10

3/3/20

Agreable l’accueil était parfait

Hotel's response

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager vos impressions et votre expérience après votre séjour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous faire passer un agréable séjour. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de l’accueil, au professionnalisme et à la disponibilité de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour! Cordialement, Julie La Réception

Stephane

10/10

1/31/20

Petit déjeuner parfait pour ceux qui aiment le sucré, un peu moins pour ceux qui aiment le salé.

Hotel's response

Cher Client, Au nom de toute l’équipe de l’Hôtel Le Continental Brest, un grand merci pour ce retour positif. Sachez que vos remarques nous sont précieuses car elles nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous offrir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir dans l'un de nos établissements. Bien cordialement, Julie La Réception

Gwenaelle

10/10

1/30/20

Il n' y a pas assez de prises dans la chambre

Hotel's response

Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de transmettre vos chaleureux commentaires. Nous avons été enchantés d'apprendre que votre visite parmi nous vous a donné une grande satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion concernant le manque de prises. Un programme de rénovation est actuellement à l'étude, nous ne manquerons pas de tenir compte de votre avis. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir dans l’un de nos établissements. Bien cordialement, Caroline Première de Réception

Philippe

8/10

1/29/20

Chambre 522 à rénover notamment côté mobilier et salle de bain. J'ai trouvé le prix très élevé par rapport à la qualité de la chambre. Je fréquente plus souvent l'Océania (rue de Siam) où le rapport Qualité/Prix est nettement supérieur.

Hotel's response

Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément engendré. Les commentaires de nos clients sont pour nous d’une importance capitale et une aide précieuse pour nous améliorer au quotidien. Pour votre information, un programme de rénovation est actuellement à l'étude au niveau de la Direction Générale du groupe Oceania Hotels, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé. Nous espérons vous retrouver prochainement parmi nous lors de votre prochaine visite en Bretagne. Cordialement, Caroline Première de Réception

Remy

8/10

1/28/20

Bien bien ! séjour confortable et agréable, la chambre est parfaite, et l'intérieur de l'hôtel est superbe.

Hotel's response

Cher Client, Merci d’avoir choisi notre établissement l’Hôtel Le Continental Brest et d’avoir pris le temps de poster votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Le Continental est un hôtel de caractère qui fait partie de notre gamme Oceania Style, et son style art déco et son hall majestueux participent au charme des lieux. La décoration des chambres et des salles de bain a également été pensée dans ce style art déco pour être en adéquation avec l’esprit de l’hôtel. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Julie La Réception

Gilles

10/10

1/27/20

Super rapport qualité prix, ne le changez surtout pas.

Hotel's response

Cher Client, Toute l’équipe de l’Hôtel Le Continental Brest vous remercie pour cet agréable commentaire. Nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir des prestations de qualité et sommes ravis d’avoir pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain passage à Brest ! Bien cordialement, Julie La Réception

Jean Claude

8/10

1/25/20

Un trois étoile digne de ce nom dans un décor vieillissant . Personnel Jeune irréprochable et très professionnel ;

Hotel's response

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour partager vos impressions et votre expérience après votre séjour. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité de l’accueil, au professionnalisme et à la disponibilité de nos équipes. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Pour votre information, un programme de rénovation est actuellement à l'étude au niveau de la Direction Générale du groupe Oceania Hotels, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Alexane La Réception

Yuna

8/10

1/19/20

Très bon accueil du personnel au rez de chaussée, lit refait de manière un peu trop rapide au cours du séjour (notamment pour le 2nd jour), impacts à revoir au niveau de la baignoire, une lampe ne fonctionnait pas au niveau de la tête de lit (signalement effectué au personnel mais pas d'intervention afin de corriger ce dysfonctionnement)... N'oubliez que vous proposez des prestations d'un hôtel 4 étoiles... Voici nos remarques... Cordialement, yuna dizes

Hotel's response

Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre vos impressions sur votre séjour à l'hôtel Le Continental de Brest. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil de nos équipes. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité du service d'étage ne fut pas à la hauteur de vos espérances et je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément engendré. Nous n'avons pas manqué d'en informer le responsable de l'équipe concernée afin qu'un point soit fait à ce sujet. Les commentaires de nos clients sont pour nous d’une importance capitale et une aide précieuse pour nous améliorer au quotidien. Pour votre information, un programme de rénovation est actuellement à l'étude au niveau de la Direction Générale du groupe Oceania Hotels, nous ne manquerons pas de vous en tenir informé. Nous espérons vous retrouver prochainement parmi nous lors de votre prochaine visite en Bretagne. Cordialement, Alexane La Réception

Maxime

10/10

1/17/20

Ce fut une très bonne expérience

Hotel's response

Cher Client, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à l’Hôtel Le Continental Brest et nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions avec nous. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement Bien cordialement, Julie La Réception

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