Name: Hotel Escale Oceania Orleans **** Orléans
Address: 16 Quai Saint-Laurent, Orléans, NC, 45000, FR
Telephone: 02 38 54 47 65
Price range: 72
Rating: 4.185

Karine

6/10

6/5/21

La chambre n'était pas prête à mon arrivée, on m'a dit d'aller me balader 2 ou 3h! Il y a mieux comme accueil et au moment de payer , la personne s'est trompé de 20 euros, j'ai dû lui dire que j'avais déjà réglé en parti

Andre

8/10

6/4/21

Les chambres sont fonctionnelles, la salle de bains neuve, propre. Dommage, nous n'avons pas eu une chambre vue sur Loire !

Hotel's response

Bonjour Andre, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous ne manquerons pas de vous attribuer une chambre vue Loire sur demande anticipée pour votre prochain séjour. Bien cordialement, Nadia Barbosa, Directrice.

Guy

10/10

6/3/21

Seul bémol : le téléviseur ne fonctionnait pas

Pierrette

4/10

5/26/21

Un seul REPROCHE signalé à la réception PAS DE CHAUFFAGE INADMISSIBLE c’est dit Certes de la faute au temps mais pas que, un vrai manquement de la part de la direction .

Hotel's response

Chère Pierrette, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Il est vrai que le "joli " mois de mai n'a pas été à la hauteur de nos espérances. Hélas le changement en climatisation a été fait alors que nous espérions tous un temps plus ensoleillé. C'est raté. Nous n'avions pas la possibilité de basculer en mode chauffage aussi simplement que vous l'écrivez. Nous vous présentons nos excuses pour cela. Cordialement. Nadia Barbosa, Directrice

Martin

10/10

5/25/21

Très bel endroit , très bon accueil. Bien situé, confort, parking dispo.

Geraldine

10/10

5/25/21

Ras le petit déjeuner mériterait d’être plus varié

Kentyn

2/10

5/24/21

Chambre 210. Désagréable, problème de propreté de qualité et d'efficacité des services. Draps déchirer, savon vide dans la douche à notre arriver, réclamer a plusieurs reprise le changement des serviettes et du papiers toilettes, carreaux des fenêtres non nettoyer ! Photos a l'appui ! WC "l'abattant" abîmé. Le petit déjeuner ne propose même pas de croissant et et pain au chocolat frais ! Point positif ? L'hôtel est bien situé et il y a un minimum de choix au petit déjeuner. Je trouve le service et la prestation médiocre pour un trois étoiles. Je suis déçu et je ne recommande pas !

Hotel's response

Bonjour Kentyn, je lis votre commentaire avec attention. Nous allons faire un point avec tous les services concernés. afin de voir ce qui a bien pu arriver lors de votre séjour. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Nadia Barbosa, Directrice.

Denis

10/10

5/22/21

Très bien mais manque de chauffage, un collaborateur niyda donné un radiateur d'appoint

Hotel's response

Cher Denis, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain passage à Orleans. Cordialement, Carine.

Olivia

6/10

5/19/21

Excellent accueil, équipe à l'écoute et arrangeante. Les chambres sont très petites, mais propres. Bonne isolation phonique. Manque de prestations : Pas de couverture/couette supplémentaires. Uniquement deux oreillers. Peu de linge de bain et taille petits(ok seul, juste pour un couple). Pas de bouilloire, ni de plateaux de courtoisie (d'autres hôtels en proposent même en cette période de Covid). Pas de mini frigo en chambre. L'hôtel est un peu désuet (mais propre) ; par exemple Ch 210, abatant des WC fatigué (de l'émail a sauté), fenêtre tachée (?). Les parties communes sont très bien, un grand plus pour le parking intérieur. Les produits de douche marque Rituals sont très appréciables.

Didier

8/10

5/15/21

Calme et au plus près pour faire des balades le long de la Loire

Hotel Escale Oceania Orleans

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