Name: Hotel Escale Oceania Marseille **** Marseille
Address: 5 La Canebière, Marseille, NC, 13001, FR
Telephone: 04 91 90 61 61
Price range: 85
Rating: 4.32

Chloe

10/10

9/24/20

Très bien situé, très bon accueil, très bonne literie et très bon service en chambre, petit dej avec large choix (pain sans gluten très apprécié)

Clelia

8/10

9/8/20

Très bon accueil. Personnel disponible et prévenant. Très satisfaite de ma chambre. Literie au top. Hôtel bien située pour visiter la ville et prendre le bateau pour les calanques. Point négatif : la localisation de l'hôtel sur une rue - certes piétonne - mais avec beaucoup d'animation donc nuisances sonores tard dans la nuit. Autre point à améliorer : mettre des fruits de saison au buffet de petit déjeuner. nous étions au mois d’août et il n'y avait ni melon, ni pastèques

Hotel's response

Chère cliente, c' est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre appréciation. Nous ne manquerons pas de la partager avec nos collaborateurs. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel vous ai permit de profiter pleinement de notre belle ville. Nous vous confirmons que nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les fruits de saison et nous proposons désormais du melon au buffet du petit déjeuner.Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Ouari

10/10

8/29/20

Petit déjeuner basique pas de choix,odeur d égouts chambre 512 désagréable tout le séjour malheureusement hôtel complet pas pu changer et aucune restourne et pas de frigidaire dans la chambre.

Hotel's response

Cher client, c' est avec beaucoup de regret que nous avons pris connaissance de votre déception. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus plates concernant l'odeur car nous comprenons la gêne occasionnée. Ca a été un événement isolé causé par la hausse importante des températures. Concernant le petit déjeuner nous prenons bien en compte de votre observation. Nous pensons apporter un petit déjeuner comportant des produits frais et de qualité avec divers produits. Cependant récemment nous avons mis à disposition des produits supplémentaires dans notre petit déjeuner afin de permettre aux clients qui sont présents sur des longs séjours de trouver davantage de diversité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin d'avoir le plaisir de vous apporter une expérience meilleure. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Christine

10/10

8/28/20

Un personnel particulièrement aux petits soins. Localisation parfaite.

Hotel's response

Chère cliente, c' est une réelle récompense de constater que vous avez attribué une excellente notation aux prestations de notre établissement. Nous ne manquerons de partager à nos collaborateurs votre satisfaction envers la qualité de l' accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre belle ville. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Damien

8/10

8/27/20

Bon emplacement et bien en général

Hotel's response

Cher client, nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive de votre séjour dans notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Anne

10/10

8/24/20

Hôtel sympathique avec vue sur vieux port. En plein dans l'effervescence de la Canebière mais en même temps très calme

Luliana

10/10

8/22/20

Accueil formidable, très bon emplacement, chambre propre et spacieuse.

Maria

10/10

8/16/20

Expérience très satisfaisante, la chambre était top

Mr Samir

10/10

8/15/20

Bonjour Petite hôtel convivial et familiale Le personnel très sympa Merci à vous

Philippe

6/10

8/15/20

Habitué des oceania parisiens et nantais, le niveau est clairement en dessous, isolation, finition sont à revoir, en tout cas dans ma chambre. Nous étions 2, et 1 seule bouteille d’eau. Bravo toutefois pour les personnes de l’accueil. Et très bon emplacement.

Hotel's response

Cher client, nous vous remercions d'avoir choisi une fois de plus un hôtel de notre chaîne. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la qualité de l'accueil et de l' emplacement privilégié. Nous prenons bien en compte de vos observations et espérons vous revoir dans notre établissement, pour un séjour qui sera davantage satisfaisant. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Hotel Escale Oceania Marseille

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