Name: Hotel Escale Oceania Marseille **** Marseille
Address: 5 La Canebière, Marseille, NC, 13001, FR
Telephone: 04 91 90 61 61
Rating: 4.32

Dany

10/10

4/5/21

Merci aux personnes que j’ai pu rencontrer à la réception qui ont été très chaleureuses, souriantes, toujours disponibles et avenantes !

Beatrice

10/10

12/2/20

L'hôtel est très bien situé sur le Vieux Port à Marseille, la chambre agrémentée d'un beau balcon avec vue sur le Port et la "Bonne Mère", l'accueil professionnel et malgré un petit problème technique d'accès à la chambre vite résolu par les équipes de l'hôtel, le séjour a été réussi.

Hotel's response

Chère cliente, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé l'expérience de votre séjour avec les futurs voyageurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville. Bien cordialement. Andriani

Raul

8/10

10/12/20

Séjour très agréable, très accueillante, calme, sécurité et confort

Marion

10/10

10/9/20

---------!Parfait!---------

Hotel's response

Chère cliente, quelle motivation de recevoir un retour aussi favorable ! Toute l'équipe vous donne rendez vous pour un prochain séjour dans notre établissement. Bien cordialement. Andriani

Chloe

10/10

9/24/20

Très bien situé, très bon accueil, très bonne literie et très bon service en chambre, petit dej avec large choix (pain sans gluten très apprécié)

Clelia

8/10

9/8/20

Très bon accueil. Personnel disponible et prévenant. Très satisfaite de ma chambre. Literie au top. Hôtel bien située pour visiter la ville et prendre le bateau pour les calanques. Point négatif : la localisation de l'hôtel sur une rue - certes piétonne - mais avec beaucoup d'animation donc nuisances sonores tard dans la nuit. Autre point à améliorer : mettre des fruits de saison au buffet de petit déjeuner. nous étions au mois d’août et il n'y avait ni melon, ni pastèques

Ouari

10/10

8/29/20

Petit déjeuner basique pas de choix,odeur d égouts chambre 512 désagréable tout le séjour malheureusement hôtel complet pas pu changer et aucune restourne et pas de frigidaire dans la chambre.

Hotel's response

Cher client, c' est avec beaucoup de regret que nous avons pris connaissance de votre déception. Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus plates concernant l'odeur car nous comprenons la gêne occasionnée. Ca a été un événement isolé causé par la hausse importante des températures. Concernant le petit déjeuner nous prenons bien en compte de votre observation. Nous pensons apporter un petit déjeuner comportant des produits frais et de qualité avec divers produits. Cependant récemment nous avons mis à disposition des produits supplémentaires dans notre petit déjeuner afin de permettre aux clients qui sont présents sur des longs séjours de trouver davantage de diversité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin d'avoir le plaisir de vous apporter une expérience meilleure. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Christine

10/10

8/28/20

Un personnel particulièrement aux petits soins. Localisation parfaite.

Damien

8/10

8/27/20

Bon emplacement et bien en général

Anne

10/10

8/24/20

Hôtel sympathique avec vue sur vieux port. En plein dans l'effervescence de la Canebière mais en même temps très calme

Hotel's response

Chère cliente, nous sommes réellement ravis que vous ayez pu profiter à la fois de l'énergie de notre belle ville et du calme qu'accorde le double vitrage de nos chambres. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous donnons rendez vous pour un prochain séjour. Bien cordialement. L'équipe de la réception.

Hotel Escale Oceania Marseille

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