Name: Hotel Escale Oceania Biarritz **** Biarritz
Address: 19 Avenue de la Reine Victoria, Biarritz, NC, 64200, FR
Telephone: 05 59 22 04 80
Price range: 62
Rating: 4.115

Francoise

10/10

4/5/21

Très bonne accueil du personnel et au petit soin des clients, attentifs, bienveillants. Ce fût un plaisir de séjourner à l'hôtel. Je n'ai pas pris le petit déjeuner donc je ne peux pas le noter Continuer ainsi et rester au contact de vos clients Bonne continuation

Hotel's response

Madame, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Vos éloges qui concernent la qualité de nos services nous touchent énormément. Je transmets vos compliments à l'ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordiales salutations Anne-Sophie Bossut Directrice.

Anaïs

8/10

4/2/21

L'hôtel est bien placé proche de la plage, l'ensemble de l'établissement est propre et bien entretenu. De plus, le personnel est accueillant et serviable.

Renaud

10/10

4/2/21

Court séjour très agréable la chambre est propre et bien insonorisée. Super accueil malgré le couvre feu le service est organisé. Mention particulière à Gérald a l'accueil qui est super sympa. Livraison de repas et petit déjeuner au top. Excellent rapport qualité prix

Hotel's response

Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes très sensibles à la satisfaction de nos clients. Nous sommes très touchés par votre commentaire élogieux et nous partageons votre avis avec Gérald et l'ensemble des collaborateurs de l'escale Océania Biarritz Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a été agréable, Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir avec plaisir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Valérie Service Réception

Nathalie

6/10

3/26/21

C est la 1ere fois que nous devons payer le parking d un hôtel ou nous faisons escale

Hotel's response

Madame, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Notre parking fermé est une prestation payante à 15€ par 24h comme il est d'usage dans de nombreux hôtels sur Biarritz. Nous prenons en considération votre remarque afin de clarifier cette information pour nos clients avant leur arrivée. Ce service payant est indiqué lors de la confirmation de réservation, nous allons cependant veiller à ce qu'elle soit mise en évidence. Nous espérons que votre séjour vous a été agréable dans notre hôtel, Nous sommes à votre disposition pour vous accueillir avec plaisir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Valérie Service Réception

Jean Luc

10/10

3/23/21

nous avons passé un très agréable séjour - nous avons été très bien accueillis - le personnel très présent et très à l'écoute - tout était parfait et nous reviendrons dès que cela sera possible. Merci beaucoup au personnel et à la directrice.

Willy

8/10

11/2/20

Très bon hôtel personnel disponible très serviable et attentionné au demande du client un belle expérience en votre compagnie et je vous recommande

Christophe

8/10

10/30/20

Côté chambre très petit, Manque un bureau. Sinon R.A.S.

Alain

10/10

10/25/20

Excellent accueil Bonne situation en centre ville

Simon

8/10

10/23/20

séjour propre et confortable

Hotel's response

Monsieur, Merci d'avoir répondu au questionnaire. Notre préoccupation est le bien être de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'Escale Oceania Biarritz. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordiales salutations de la part de toute notre équipe.

Sabrina

10/10

10/22/20

Séjour au top, chambre au calme, personnel accueillant et sympathique... situation proche du centre et de la grande plage. Tout est accessible à pied ! Je recommande les yeux fermés !

Hotel Escale Oceania Biarritz

Our rooms & rates

Services & equipment

Access & location

Our best offers of the moment

Discover our customers' opinions

Meetings & events