Name: Hotel Escale Oceania Aix-en-Provence **** Aix-en-Provence
Address: 12 Avenue de la Cible, Aix-en-Provence, NC, 13100, FR
Telephone: 04 42 37 58 58
Rating: 3.935

Luca

8/10

1/25/23

Nel complesso un buon hotel

Hotel's response

Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento e questa bella valutazione dopo il tuo soggiorno all'hotel Escale Oceania. Siamo molto felici di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno professionale nella nostra struttura, in particolare la professionalità del nostro team e la qualità della biancheria da letto. Speriamo di avere il piacere di darvi il benvenuto di nuovo durante il vostro prossimo soggiorno ad Aix-en-Provence. La direzione

Hauban34

10/10

1/25/23

Globalement tout était bien mais il manquait une couverture supplémentaire dans la chambre et pas de bol pour le petit déjeuner (seulement des mugs).

Hotel's response

Bonjour, Un grand merci pour cette magnifique note et ce gentil commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania ! Faire de chaque séjour un moment de plaisir et de détente en offrant le meilleur service est un challenge sans cesse renouvelé et nous sommes très heureux quand nous apprenons que nous avons réussi ! Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander tout ce qui vous manque à la réception : des couvertures supplémentaires sont disponibles sur simple demande et des bols sont à disposition sur le buffet du petit-déjeuner, au niveau des céréales. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

François

2/10

1/25/23

J'avais la chambre 214 et il y avait une légère odeau nauséabonde. C'est la première fois que j'ai ça en quelques séjours. Pour la partie restauration, j'avais pris une pizza, mais elle n'était pas assez cuite et la pâte était très dure. Pareil c'est la première fois que je ne trouve pas le restaurant qualitatif. Dommage car j'aimais beaucoup cet hôtel.

Hotel's response

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et une note suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons vivement que vous n'en ayez pas informé la réception : nous aurions ainsi pu réagir immédiatement et vous proposer une autre chambre. De même pour la restauration, nous aurions très volontiers fait recuire la pizza. Vous êtes en effet venu passer plusieurs séjours dans notre établissement et savez qu'il y a quelqu'un à la réception 24h/24 qui fera son maximum pour faire que votre séjour soit le plus agréable possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

Thierry

8/10

1/22/23

Quelques détails à corriger, personnel très agréable

Hotel's response

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et cette belle note suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania. Nous transmettons vos gentils compliments à toute l'équipe qui en sera très touchée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

Lem

10/10

1/21/23

Super

Hotel's response

Bonjour , Un grand merci pour cette magnifique note et ce gentil commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania ! Nous avons été ravis de vous accueillir pour ce week-end en amoureux, avec votre adorable toutou ! Faire de chaque séjour un moment de plaisir et de détente en offrant le meilleur service est un challenge sans cesse renouvelé et nous sommes très heureux quand nous apprenons que nous avons réussi ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

JfKp

8/10

1/20/23

Bonne expérience, juste pour les repas du soir un peu plus de choix

Hotel's response

Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et cette belle note suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania. Nous sommes toujours aussi heureux de vous accueillir pour vos déplacements professionnels, depuis bientôt un an! Nous transmettons bien sûr votre suggestion à l'équipe de restauration. Mais, la cuisine étant faite maison, il est malheureusement compliqué d'avoir une carte trop étoffée... Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

Idefix

10/10

1/19/23

Étape agréable confortable sereine

Mk

10/10

1/15/23

Très bon séjour

Hotel's response

Bonjour, Un grand merci pour cette magnifique note et ce gentil commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir depuis maintenant plus d'un an. Faire de chaque séjour un moment de plaisir et de détente en offrant le meilleur service est un challenge sans cesse renouvelé et nous sommes très heureux quand nous apprenons que nous avons réussi ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

Maitrepierre

10/10

1/13/23

Équipe très sympathique, à l’écoute, très efficace

Hotel's response

Bonjour, Un grand merci pour cette magnifique note et ce gentil commentaire suite à votre séjour à l’hôtel Escale Oceania ! Nous avons nous aussi été ravis de vous accueillir : faire de chaque séjour un moment de plaisir et de détente en offrant le meilleur service est un challenge sans cesse renouvelé et nous sommes très heureux quand nous apprenons que nous avons réussi ! Soyez assurée que nous transmettons votre gentil compliment à chacun des membres de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-en-Provence. La Direction

Claude

10/10

1/4/23

bonne expérience

Hotel Escale Oceania Aix-en-Provence

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